STRATEDGE-CONSILIUM
StratEdge-Consilium accompagne les PME et ETI dans leur transformation organisationnelle, en activant un levier stratégique trop souvent sous-exploité : la relation client.
Spécialistes des centres de gestion et centres d’appels, nous intervenons de manière concrète et opérationnelle, du diagnostic terrain à la mise en œuvre des solutions, en passant par la formation des équipes, en France comme à l’international
(y compris en offshore).
Notre approche est multicanale, agile et orientée performance :
- Optimisation des flux et des processus
- Structuration ou refonte d’organisations
- Déploiement de solutions CRM ou outils digitaux
- Renforcement managérial et accompagnement au changement
Gain de temps
Focalisez vos ressources sur l’essentiel : nous prenons en charge l’analyse, les préconisations et le déploiement opérationnel. Vous avancez plus vite, avec des solutions déjà éprouvées.
Souplesse
Un accompagnement à la carte, dimensionné selon vos besoins : mission courte ou complète, sur site ou à distance, en France ou offshore. Vous gardez la maîtrise, sans charges fixes supplémentaires.
Confidentialité & Objectivité
Un regard externe, neutre et sans biais internes. Nous intervenons dans la plus stricte discrétion, avec une parole libre et des recommandations alignées sur vos enjeux réels, pas sur une méthode toute faite.